Políticas de Privacidad

En Yaperita, la primera plataforma de comercio digital inclusiva de la Fundación Familia Sin Fronteras, reconocemos la importancia de proteger la información personal de nuestros usuarios, emprendedores y aliados. La presente Política de Privacidad describe cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos y compartimos los datos personales.

1. Responsable del tratamiento de los datos

Fundación Familia Sin Fronteras – Proyecto Yaperita
Dirección: Av Amazonas y La Niña
Correo electrónico: fundacion@fsinfronteras.org
Teléfono: 0997066020

2. Datos que recolectamos

Tipo de dato Ejemplos Finalidad principal
Datos de identificación Nombre completo, cédula/pasaporte, fecha de nacimiento Crear y administrar cuentas, validar identidad
Datos de contacto Teléfono, correo electrónico, dirección Comunicación, notificaciones, envíos de productos
Datos financieros Medio de pago, banco emisor Procesar pagos y reembolsos
Datos de uso Historial de compras, preferencias de navegación, ubicación aproximada Mejorar la experiencia de usuario, personalizar recomendaciones
Datos opcionales Foto de perfil, redes sociales vinculadas Personalizar la experiencia dentro de la plataforma

 

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados serán tratados para:
- Facilitar la interacción entre usuarios y emprendedores.
- Procesar pedidos, pagos y entregas.
- Gestionar servicios de soporte y atención al cliente.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.
- Generar estadísticas e informes anónimos para la mejora continua.

4. Conservación de los datos

Tipo de dato Tiempo de conservación
Datos de identificación y contacto Mientras dure la relación contractual o hasta que se solicite su eliminación
Datos de transacciones 7 años, conforme a obligaciones tributarias ecuatorianas
Datos de navegación Hasta 24 meses
Datos opcionales Hasta que el usuario decida eliminarlos

 

5. Transferencia y comunicación de datos

Los datos podrán ser compartidos con:
- Aliados logísticos y financieros: para la entrega de productos y procesamiento de pagos.
- Autoridades competentes: cuando sea requerido legalmente.
- Aliados estratégicos: bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad.

Yaperita no comercializa datos personales.

6. Derechos de los usuarios

Los usuarios podrán ejercer sus derechos de:
- Acceso: conocer qué datos posee Yaperita.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos.
- Oposición: oponerse al uso de sus datos para ciertos fines.

Para ejercer estos derechos, comuníquese a: fundacion@fsinfronteras.com

7. Seguridad de la información

Yaperita adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

8. Uso de cookies y tecnologías similares

Tipo de cookie Finalidad Ejemplo
Cookies esenciales Funcionamiento básico de la plataforma Mantener la sesión activa
Cookies de análisis Medir interacción de usuarios Google Analytics
Cookies de personalización Adaptar la experiencia del usuario Guardar preferencias de idioma
Cookies publicitarias Mostrar anuncios relevantes Campañas en redes sociales

 

9. Cambios en la política

Yaperita podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la plataforma y demás canales oficiales.

10. Contacto

Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos:
Fundación Familia Sin Fronteras – Proyecto Yaperita
Dirección: Av Amazonas y La Niña
Correo electrónico:  fundacion@fsinfronteras.org
Teléfono: 0997066020